Eco-Logisch

Ik heb hier meerdere keren besteld. Eigenlijk altijd goede ervaring producten worden ook redelijk snel geleverd. Echter bij mijn laatste bestelling is er iets in backorder maar communicatie hierover is drama. Meerdere mails zonder reactie, daarna telefonisch contact met toezegging dat ik via de mail reactie zou krijgen 2 dagen later nog niets. Wat ik ook meer lees in de andere reviews als alles normaal verloopt prima producten en levering, maar als er iets anders loopt en je hebt support nodig dan is dat ondermaats.

De kurkvloer die ik er heb gekocht is heel erg mooi, maar de levering van het product was dramatisch. Tot 2 x aan toe niet geleverd op de afgesproken datum. Terwijl ze zeiden dat dit 100% zeker was en dat ze het zwart op wit op papier hadden staan. En ze er dan niet bij zeiden dat ze zich kunnen verschuilen achter kleine letter regeltjes wanneer dit niet lukt. Ik ben hierdoor op kosten gejaagd omdat mijn klusjesman die het zou leggen al tijd ingepland had. Erg verdrietig, want ik vond dit altijd een super mooi bedrijf. Nu zal ik er nooit meer iets kopen.

Wat een super fijne webshop! Onwijs leuke collectie eco producten en een hele snelle, fijne klantenservice. Producten worden dezelfde dag nog verzonden. P.S.: ik had een bestelling geplaatst, maar was een item vergeten. Dit direct erna nog besteld, met de vraag of het nog mogelijk was het in 1 pakket te verzenden en dan 1x verzendkosten terug te krijgen en hier werd meteen op gereageerd en gehandeld. Bedankt! Gwennie

Een maand geleden offerte aangevraagd, Na een aantal weken nog een reminder gezonden. Wel bevestiging gekregen maar tot op heden geen offerte en levertijd ontvangen. Zonde van onze tijd. Het was prettig geweest als zij direct hadden gemeld niet te kunnen of willen leveren.

Mooie cadeaus kunnen geven aan pasgeboren neefje! Zeer betrouwbare site en persoonlijk contact via telefoon en mail! Ik zag geen kaartje en belde en zei dat het cadeautjes waren. Ze hebben alles mooi ingepakt en zelf een kaartje bij gedaan met de tekst die ik had gestuurd! Binnen 24 uur werd het pakket verzorgd. Je betaalt wat meer voor de producten dan elders maar dan heb je ook wat. Onwijs bedankt voor met name de persoonlijke benadering. Dat kom je niet vaak meer tegen in deze tijd:)

Echt een slecht webwinkel. Ze hebben een verzendkosten op mijn besetting gereken terwijl het gratis is vanaf 35 euro. Naar het bellen met de winkel hebben ze mij een email gestuurd en belooft dat ze die verzendkosten naar mijn rekening terug zouden storten. Maar dat hebben ze dus niet gedaan. Ik heb paar keer een email naar ze gestuurd maar ze reageren niet meer. Dit is echt niet betrouwbaar bedrijf. Ik ga daar nooit meer bestellen.

Ik had een foutje gemaakt in mijn bestelling en Pjotr heeft dat snel, soepel en sympathiek opgelost. Dank!

Van onzorgvuldige, onverantwoordelijke en onbetrouwbare tot uitblijvende en door één medewerker zelfs zeer beledigende communicatie en afhandeling van bestelling; betalingsproblemen, geen beschikbare bestelgegevens e/o factuur; onafgestemde en enorm verlate bezorging van producten, levering van onjuiste producten en vooral nalaten van productlevering.